Winkelwagen
0 item(s) - €0,00

Retourneren

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat een artikel niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet of niet past etc..
U heeft bij Rvsgrepen.nl de mogelijkheid uw overeenkomst binnen 14 werkdagen na ontvangst te herroepen.
Nadat u dit aan ons heeft laten weten heeft u 14 dagen om de artikelen terug te sturen.

Artikelen kunt u volgens onderstaande procedure retourneren:

Sluit altijd een pakbon,kopiefactuur of ander aankoop/betaalbewijs bij, verpak de artikelen zorgvuldig, zoals wij dit ook doen.

U kunt ook het Europese modelformulier voor herroeping gebruiken.
Dit wordt altijd als bijlage meegezonden bij de bevestigingsemail.
U kunt het ook hier downloaden.

De retourverzendkosten zijn voor uw eigen rekening, bij ongefrankeerd retourverzonden pakketten worden de verzendkosten-
van de retourzending in mindering gebracht op het te crediteren aankoopbedrag.

Bewaar het verzendbewijs goed, dit is van belang als uw zending kwijtraakt op weg naar ons.
Mocht de zending namelijk zoekraken, gestolen etc.. dan dient u de vervoerder hiervoor aansprakelijk te stellen.
Het is dus raadzaam om met name duurdere aankopen verzekerd retour te zenden.
Wij storten na ontvangst het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten* voor de heenzending aan u terug.
Dit doen wij z.s.m. en uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding aan u terugstorten.
*)heenverzendkosten ontvangt u alleen terug bij een volledige retournering, dus geen gedeelte van de order."

Indien wij uw retourzending niet binnen 14 dagen ontvangen, wachten wij met terugbetaling totdat wij het artikel(en)-
terug ontvangen hebben. Of totdat u kunt aantonen dat het artikel(en) retour gezonden is.

Indien het artikel(en) beschadigd is door gebruikssporen, kunnen wij kosten in mindering brengen op het aankoopbedrag.

Het aankoopbedrag wordt teruggestort naar hetzelfde bankrekeningnummer waarmee u de betaling ook heeft verricht.
Bij internationale, of creditcard betalingen kunnen wij u om aanvullende bankgegevens (naam bank, plaats, iban, swift) verzoeken.
Deze informatie om het aankoopbedrag te crediteren, is voor ons niet altijd beschikbaar.
Bij PayPal aankopen dient u ons ook te voorzien van een bankrekeningnummer en tenaamstelling om het aankoopbedrag te crediteren.
Wij kunnen niet terugboeken naar PayPal accounts of creditcards.

Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met de klantenservice.

TERUG NAAR DE KLANTENSERVICE