Hoeveel verzendkosten worden in rekening gebracht ?
Nederland en Waddeneilanden:
Bestellingen boven 50,00 EUR incl. BTW worden kostenloos verzonden.
Onder 50,00 EUR komt er 7,95 EUR verzendkosten bij (Peildatum 01-01-2010).
Belgie:
Bestellingen boven 100,00 EUR incl. BTW worden kostenloos verzonden.
Onder 100,00 EUR komt er 12,50 EUR verzendkosten bij (Peildatum 01-01-2010).
Kan ik mijn bestelling ook afhalen ?
Ja, dit is geen enkel probleem, dit kunt u tijdens het bestelproces ook aangeven.
Betalen bij afhalen is ook mogelijk, u kunt alleen niet pinnen.
Maak vantevoren altijd een afspraak over datum en tijdstip afhaling.
Als ik meerdere artikelen bestel, ontvang ik dan korting ?
Indien er sprake is van staffelkortingen op artikelen, wordt deze automatisch berekend door de website. U hoeft hiervoor niets te doen of aan te geven.
Hoelang is de levertijd op mijn artikel ?
Bij elk artikel staat de indicatieve levertijd vermeld.
Wij proberen hier altijd aan te voldoen. Het kan echter voorkomen dat-
een artikel tijdelijk niet leverbaar/uitverkocht is.
Indien u meerdere artikelen heeft besteld, leveren wij deze meestal alvast vooruit, en leveren wij kostenloos na.
Indien u 100% zeker ervan wilt zijn,dat uw artikel direct leverbaar is, dient u altijd via mail of telefonisch contact op te nemen met ons.
Kan ik mijn artikel ook retourneren ?
Ja, m.u.v. maatwerk kunt u alle standaardartikelen binnen 10 werkdagen na ontvangst zonder opgaaf van reden aan ons retourneren.
Geef een retourzending altijd vooraf door via mail, en wacht op ons bericht met daarin enkele aandachtspunten m.b.t. tot retourzenden.
De retourverzendkosten zijn hierbij voor uw rekening.
Ongefrankeerde pakketten worden geweigerd, en gaan terug naar de afzender.
Na ontvangst van de goederen, ontvangt u binnen enkele werkdagen het aankoopbedrag terug op uw bankrekening, wij kunnen niet naar creditkaarten terugboeken.
Indien u dus met creditkaart een aankoop doet, en u wilt achteraf een artikel retourneren, dient u ons te voorzien van een bankrekeningnummer en tenaamstelling van deze rekening.
ONDERSTAANDE ARTIKELEN KUNT U DUS NIET RETOURNEREN:
Trapleuningen, tafelpoten, garderobe's, freeswerk etc...
Kortom alle artikelen die volgens uw opgeven/gekozen maten zijn vervaardigd.
Deze artikelen zijn uitgesloten van retournering, alsmede speciaal bestelde artikelen.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd ?
Bestellingen worden in de regel op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 bezorgd.
U dient op de dag van aflevering thuis aanwezig te zijn.
Bestellingen achter de poort leggen etc... is niet mogelijk, de chauffeur moet een handtekening voor ontvangst verkrijgen van de geadresseerde/waarnemer.
Op de dag van verzending ontvangt u van ons een bericht dat de bestelling naar u onderweg is. Het is dus van belang om uw email goed in de gaten te houden, mede doordat wij in de regel supersnel maatwerk kunnen leveren.
Ondanks zorgvuldige inspanningen van onze kant, kan het voorkomen dat uw bestelling niet op tijd kan worden afgeleverd. Dit heeft te maken met het feit of de chauffeur de route haalt, onvoorziene omstandigheden zoals verkeerd sorteren of tijdelijk kwijtraken van paketten. Hier kunnen wij helaas ook niet veel in betekenen, wij zullen u in deze wel zo goed als mogelijk bijstaan.
